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¿Se puede automatizar sin despersonalizar? Descubre las claves para lograrlo y qué herramientas son las adecuadas para su implementación. La automatización en atención al cliente consta del uso de soluciones tecnológicas para resolver consultas habituales o realizar procesos sin la...
  • 12/05/2022
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El metaverso es un nuevo entorno donde podemos interactuar. Si perteneces al sector asegurador, también es un mundo lleno de oportunidades de negocio. El metaverso es un entorno donde los humanos interactúan social y económicamente como avatares. Se trata de...
  • 06/05/2022
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Un software CCM permite la gestión de las comunicaciones de la empresa con sus clientes y/o partes involucradas en su proceso de negocio. Realizar un cambio del mismo es una tarea compleja, sobre todo si se busca funcionalidades inexistentes en la empresa...
  • 29/04/2022
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¿Porqué cada vez más países incorporan la facturación electrónica? Aquí compartimos los beneficios y cómo adecuarse a la norma de forma exitosa.  La facturación electrónica es una herramienta que, además de contribuir a la transformación digital de las administraciones tributarias,...
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¿Cómo diseñar una buena CX? Aquí te contamos cuáles son las soluciones que te permitirán brindar una experiencia del cliente con excelencia.  La experiencia del usuario está relacionada de forma directa al diseño de cada interacción con un producto, servicio...
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Cada día 175 millones de personas contactan a empresas por WhatsApp. Este es un buen motivo para sumar WhatsApp Business a tu estrategia omnicanal. WhatsApp Business es una versión para empresas de la clásica aplicación de mensajería. Pequeños comerciantes acceden...
  • 11/03/2022
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