INFOCORP presentó los resultados del 2do Estudio Latam y Caribe de Banca Digital 2021.
Más de 140 ejecutivos con alto poder de decisión representando más de 100 bancos de 18 países de la región compartieron sus puntos de vista y conocimientos sobre cómo sus instituciones y la industria continúan evolucionando sus canales digitales para satisfacer a los clientes y competir mejor en el entorno disruptivo de rápido movimiento actual.
El 73% de los bancos sostuvo que se aceleraron aún más sus iniciativas de digitalización respecto a 2020 y un 58% aumentó su inversión en tecnología a partir de la pandemia.
El 61% de los encuestados respondieron que duplicaron la cantidad de ventas a no clientes a través de los canales digitales.
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Fuente: ATEFI
