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Los hábitos del ciudadano han cambiado con la pandemia y en banca eso se ha traducido en más clientes en canales digitales y mayor operatividad a través de sus aplicaciones. El 82,2% de la población española digital (entre 18 y 65 años) utilizaba algún servicio financiero desde su smartphone al cierre de 2021, lo que supone que estas aplicaciones vieron crecer un 19,5% su cuota frente a los canales de relación tradicionales de banca en el ejercicio.
Son datos del último índice MPIx elaborado por la consultora Smartme Analytics, especialista en el análisis de la operativa digital del sector y revela que solo en el último trimestre del año el uso de la banca digital experimentó un empuje del 18% en España.
Entre las apps financieras, el estudio observa que las que más crecen corresponden con financiación al consumo. Copan una cuota de mercado del 9,7% dentro del sector y aumentaron un 34,7% en su cuota en base a los usuarios totales.
Fuente: ATEFI
