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«Agile» es mucho más que una metodología para el desarrollo de proyectos que precisan de rapidez y flexibilidad, es una filosofía que supone una forma distinta de trabajar y de organizarse. De tal forma que cada proyecto se divide en...
  • 25/05/2022
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Thales lidera la transformación sostenible del mercado de pagos, invirtiendo en soluciones que abordan la conciencia medioambiental en el sector bancario. La implementación de tecnologías innovadoras y materiales sostenibles convierten a Thales en la primera empresa que ofrece una cartera...
  • 23/05/2022
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¿De qué se trata el enfoque al cliente y por qué es imprescindible adoptarlo? Te contamos cómo hacerlo y de qué forma la digitalización influye en este proceso.  El enfoque al cliente consiste en brindar una experiencia positiva al cliente...
  • 20/05/2022
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Adding virtual capabilities to the traditional branch network can better cater to customer expectations and save money to boot. Between the acceleration of digital transformation during COVID-19 and ever-changing consumer behavior, banks and credit unions have been put to the...
  • 16/05/2022
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¿Se puede automatizar sin despersonalizar? Descubre las claves para lograrlo y qué herramientas son las adecuadas para su implementación. La automatización en atención al cliente consta del uso de soluciones tecnológicas para resolver consultas habituales o realizar procesos sin la...
  • 12/05/2022
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Estas son las novedades financieras de Abril 2022. Enterate de las últimas novedades financieras y lee el informe completo haciendo clic acá   Fuente: First Capital Group
  • 09/05/2022
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El metaverso es un nuevo entorno donde podemos interactuar. Si perteneces al sector asegurador, también es un mundo lleno de oportunidades de negocio. El metaverso es un entorno donde los humanos interactúan social y económicamente como avatares. Se trata de...
  • 06/05/2022
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Leveraging customer insights and digital workflow to provide an enriched experience can breathe new life into the branch network. Traditional bank branches have been on the decline around the world for years. This has been particularly evident in the United...
  • 04/05/2022
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La inclusión financiera, uno de los termómetros del desarrollo social y económico, está creciendo en América Latina en tiempos de COVID-19. Los bancos han visto cómo se abren cada vez más cuentas de forma digital, las ‘fintech’ y las entidades...
  • 02/05/2022
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Un software CCM permite la gestión de las comunicaciones de la empresa con sus clientes y/o partes involucradas en su proceso de negocio. Realizar un cambio del mismo es una tarea compleja, sobre todo si se busca funcionalidades inexistentes en la empresa...
  • 29/04/2022
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