21 de Mayo de 2018
9° Congreso de Banca y Seguros
21 de Mayo 2018

Un evento en el que participan aproximadamente 250 personas y que convoca a todas las Entidades Bancarias, Compañías de Seguros, Brokers y Proveedores del Sector, con el objetivo de compartir experiencias y novedades sobre productos/servicios innovadores en un mercado que se encuentra en plena expansión.
En la última edición, la cantidad de participantes creció un 88%.

Aranceles
Paquetes especiales:
Socios AMBA para 5 personas: $10.000
No Socios para 5 personas: $12.000
Formas y Condiciones de pago

Formas de pago Online u otras: Pago con cheque a la orden de la Asociación de Marketing Bancario Argentino (sólo en pesos). Pago en efectivo. Pago con tarjeta de crédito Pago con transferencia bancaria (adjuntar copia). Moneda de Pago: Dólares Estadounidenses (U$S) y Pesos argentinos Formas de pago de Residentes en Argentina: Efectivo, tarjeta de crédito, cheque no a la orden de la Asociación de Marketing Bancario Argentino. Formas de pago de Residentes en el exterior: Efectivo, tarjeta de crédito internacional, transferencia bancaria. Ambos pueden abonar a través de Mercado Pago.

Conferencias Plenarias
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Conferencias Simultáneas
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Agenda
08.45
Acreditaciones y Café de Bienvenida
09.15
Apertura

Pablo Blanco, Presidente de AMBA y Gerente de Marketing de Efectivo Sí.
Federico Ayarragaray, Presidente del Encuentro y Gerente de Marketing de BBVA Seguros.

09.30
Situación actual del mercado asegurador

La conferencia tratará sobre la situación actual del mercado asegurador, su estructura de resultados, su evolución en los últimos años, y la producción por ramo. También se comentará sobre algunos indicadores patrimoniales y de gestión, por ramas de actividad.

Por último se brindará la visión de la SSN sobre algunos aspectos de su gestión y del sector.
Nicolás Jasper, Gerente de Estudios y Estadísticas de la Superintendencia de Seguros de la Nación.

10.00
Revolución 4.0y su impacto para la industria bancaria y de seguros

Atravesamos la Cuarta Revolución Industrial que es la revolución de la innovación. El poder de la Nube, la digitalización, la Inteligencia Artificial, el Big Data, el IoT son tecnologías que van a incrementar las capacidades humanas. En la base de esta disrupción, está la nube transformando todas las industrias y los modelos de negocio tradicionales, la banca no escapa de esta tendencia. Pero: ¿Por qué se habla tanto de esta Cuarta Revolución Industrial? ¿Cuáles son las principales tendencias que hoy vemos a nivel mundial? ¿Cómo llega a nosotros en Argentina? ¿Cómo impacta esta transformación puntualmente a las instituciones financieras? ¿Puede contribuir a anticipar las necesidades de los clientes? ¿Qué sucede con la seguridad y la privacidad de los datos?
Diego Bekerman, Gerente General Microsoft para Argentina y Uruguay.
Christian Pisacane, Gerente de Tecnología y Procesos de Provincia Microempresas

10.30
Innovación y tecnología de punta en la administración de siniestros.
Salón Pampero Norte

Producto innovador que identifique las necesidades en los procesos operativos que puedan existir tanto en el mercado asegurador como en el sector privado. La propuesta es ofrecer un servicio de soporte integral diferenciado, mejorando los procedimientos existentes y obteniendo así un resultado que beneficie a la empresa, generando ahorros operativos y administrativos.

 

Susana Biondi, CEO de Coris.

10.30
Sincronizando el futuro: lo nuevo en soluciones para trading.
Salón Pampero Sur

¿Cómo puedo ofrecer ya una solución de trading para mis clientes? ¿Cómo puedo hacer para bajar los costos de asesoramiento en mi banco y aun así asesorar cada vez mejor? ¿Qué herramientas tengo para aumentar el onboarding y mejorar el análisis del rendimiento de portafolios de inversión? ¿Es posible entregar una gran experiencia a mis clientes y asesores sin que me lleve muchos meses de implementación?

Victor Sabbia, CEO de Brokerware. Invita: Accion Point

10.30
CONFERENCIAS SIMULTÁNEAS
11.00
Coffee Break - Gentileza de Iké Asistencia
11.44
CONFERENCIAS SIMULTÁNEAS
11.45
Creando la asegura digital para el futuro
Salón Pampero Norte

La disrupción digital golpea la puerta de la industria del seguro. Las aseguradoras están obligadas a integrar experiencias digitales, y en el futuro encontraremos sólo a aquellas centradas en sus clientes, proactivas y competitivas que logren ofrecer experiencias únicas y atractivas tanto a asegurados como a sus propios agentes. La aseguradora digital se basa en tres pilares: ¿Qué tal si hablamos sobre cómo crear Experiencias Omnicanal para clientes y agentes, entregar Insight a productores, equipos de ventas y redes de agentes y cómo habilitar estilos de Trabajo Digital?
Pancho Nelson, Director de CRM de Axxon Consulting.

11.45
Tarjetas de Crédito, ¿Solamente cumplir con los procesos o ir más allá?
Salón Pampero Sur

Gire Soluciones ha desarrollado e implementado exitosamente un servicio para la captura digital, administración, procesamiento y resguardo seguro de números de tarjeta, los cuales son almacenados y asociados unívocamente a un Token. 
Lucas Patanó, Gerente de Producto en Gire Soluciones.

12.15
La magia es estar siempre un paso delante del cliente

Para saber cómo es el futuro, hay que conocer el hoy. Presentación de una investigación realizada especialmente para este Congreso, que permite prever las nuevas tendencias en innovaciones, canales y medios de pago. Información para “ver el mañana” y planificar las estrategias de desarrollo y posicionamiento.
Nora D’Alessio, Vicepresidente de D'Alessio IROL.

12.45
Evolución hacia la suscripción digital

El nuevo ecosistema digital y la necesidad imperante de una adaptación técnica y de negocio. Su impacto en las propuestas de producto, herramientas de análisis, procesos operativos y capacidad de management. Status  de la industria de Bancaseguros en materia digital en la Argentina. Las nuevas reglas de juego, hábitos de consumo, estrategias y partners disruptivos. El camino recorrido, amenazas, oportunidades, y deudas pendientes.
Pablo Calabró, Gerente de Producto en Meridional Seguros.

13.15
Almuerzo en sector de expo comercial
14.30
Construyendo al Asegurador digital

La revolución digital está transformando la cadena de valor del seguro desde la distribución hasta la intermediación. De un estudio realizado globalmente por KPMG, 67% de los entrevistados indica que la tecnología digital cambiará el modelo de negocio de los seguros, citando especialmente el uso de Data & Analytics y Canales de Comercialización Digitales. Sin embargo, sólo un 37% de los encuestados expresó que la estrategia digital de la compañía estaba alineada al negocio. Por otro lado, las “InsuranceTech”, nacidas digitales, se presentan como nuevos competidores en este entorno. En todos los casos, la eficiencia, los márgenes y la lealtad de los clientes serán variables clave afectadas por la transformación digital.

En esta charla nos asomaremos al futuro que la transformación digital del mundo asegurador nos depara al corto, mediano y largo plazo, considerando los diferentes roles del negocio. A su vez, analizaremos los cambios organizacionales y tecnológicos que debemos ir preparando en nuestras organizaciones a fin de ser parte de la nueva generación digital… y no volvernos obsoletos en el camino.
Walter Risi, Socio de IT Advisory en KPMG de Argentina.

14.50
Pensando en Digital

Ricardo Bueno, Founder y CEO de SeguroAP.com
Mauro Ayala, CEO de Alquilando 
Gonzalo Blousson, Co-Founder & CEO de Signatura.co

15.29
CONFERENCIAS SIMULTÁNEAS
15.30
La transformación digital 2.0: De la omnicanalidad a una experiencia más allá de los canales
Salón Pampero Norte

El concepto de transformación digital evolucionó. La Transformación Digital 2.0 implica incorporar en la propia cultura de cada compañía el poder y el valor de la comunicación con clientes en las mismas plataformas en las que ellos ya están viviendo e interactuando. Descubra a través de casos de éxito y mejores prácticas del mercado financiero las mejores herramientas para comunicarse con sus clientes finales de una manera más personalizada e interactiva, incrementando sus ventas, aumentando su satisfacción y generando fidelidad, mientras que de cara interna simplifica procesos y reduce tiempos de respuesta. ¿Cómo lograr una visión 360° de sus clientes? ¿Cómo incorporar nuevos canales para sumar interactividad?Claudio De Siervi, Especialista del área de Servicios de Procesos de Negocios en la Gerencia Comercial de Servicios Globales de Xerox Argentina.

15.30
¡Oh no! Ahi vienen... ¡y son Millennials!
Salón Pampero Sur

Las nuevas generaciones están pidiendo experiencias nuevas, resolver sus consultas y realizar sus transacciones cada vez más rápido y desde cualquier lugar. En muchos casos, la transformación digital implicará no solo un cambio en la cultura organizacional, sino también en los procesos y KPI´s.

¿Cuáles son las experiencias que generan impacto? ¿Cómo la tecnología puede generar dichas experiencias de forma ágil y flexible? ¿Cómo es posible entender el tipo de cliente y brindar la mejor atención para maximizar la experiencia del cliente? ¿Cómo resolver las nuevas necesidades manteniendo al público más tradicional en las sucursales en esta época de transición tecnológica?

Nicolás Mac Loughlin, Gerente de Desarrollo de Negocios de Logicalis.
Carlos Spera, Gerente de Ventas de Innovación de Logicalis.

16.00
Coffee Break - Gentileza de Iké Asistencia
16.45
El futuro del mercado asegurador visto por sus líderes

1. Seguros de vida y patrimoniales situación de las dos grandes líneas de negocios. Perspectivas de cada uno de los sectores.
2. Papel de los Bancos en el negocio asegurador. ¿Cómo los Bancos se acercan a sus clientes y satisfacen sus necesidades en un entorno cada vez más competitivo? Transparencia y Valor del dinero del Cliente para las Compañías Aseguradoras.
3. A partir de la baja de las tasas de interés, ¿qué papel empiezan a jugar los seguros y junto a qué otro tipo de productos los ven desarrollándose? 
Marcos Ferreira, CEO Regional de Mapfre Seguros.
Gastón Schisano, Gerente General de BBVA Seguros.
Christian SielingGerente General de HSBC Seguros de Vida y Retiro y Head de Bancaseguros de HSBC Bank

17.45
Cierre de Congreso
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