Programa
de Actividades
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08:30
hs |
Acreditaciones |
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08:55
hs |
Premio
a la Puntualidad |
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09:00
hs |
Acto
de Apertura |
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09:05
hs |
"La
Visión del Sector" |
Un recorrido por la industria de la Tarjeta de Crédito
y su comportamiento ante los distintos componentes; el escenario
actual y sus perspectivas. |
Rubén
Vázquez |
Presidente del Consejo Directivo de la Cámara de Tarjetas de Crédito y Compra. |
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10:00
hs |
“¿Vínculos mágicos o relaciones ocasionales?”
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El gran desafío actual es superar la venta ocasional y construir vínculos sólidos con la Clientela. A través de un mix de Técnicas investigativas, podremos conocer como se estructuran los Vínculos y como operan en la
Retención y Fidelización de los Clientes. Así, se podrán implementar las herramientas que nos aseguren un crecimiento genuino y sostenido.
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Enrique Paredes |
Presidente del Estudio Paredes, Consultora en Marketing y Capacitación.
 Presentación Disponible en AMBA |
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11:00
hs |
Coffee
Break |
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11:30
hs |
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IMPERDIBLE!
Un “mano a mano” con los máximos operadores de nuestra industria.
Todo lo que pasa en el negocio.
Todo lo que quiera saber de las tendencias.
Todo lo que quiera preguntar.
Una visión integral de las perspectivas.
Un panel abierto para analizar el presente y el futuro, integrado por:
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Laura Borsato, Vicepresidente de DINERS
León Halac, Director Ejecutivo de TARSHOP
Guillermo Laje, Senior Vice President de FIRST DATA
Martín Lang, Country Manager de MASTERCARD
Luis Schvimer, Presidente y Gerente General de VISA ARGENTINA
Rubén Vázquez, Gerente General de CABAL
José María Zas, Presidente y Gerente General de AMERICAN EXPRESS ARGENTINA
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13:00
hs |
Almuerzo |
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14:25
hs |
Premio
a la Puntualidad |
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14:30
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“El Celular Como Canal Transaccional - Tendencias”
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Después de la ola revolucionaria de la Internet, la nueva ola tecnológica viene impulsada por la masificación de los dispositivos móviles, teléfonos celulares, Smart Phones, PDAs.
Actualmente están dadas las condiciones para introducir rápidamente a las compañías financieras en general en el mundo del canal transaccional móvil.
Estas tecnologías han sido capaces de generar un nuevo paradigma en la forma de comunicación humana.
Mostraremos casos de éxito en el mercado latinoamericano.
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Daniel Attar, Presidente de Veritran
Presentación Disponible en AMBA
Alencar Da Silva , Solutions Manager de Gemalto |
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15:30
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“Los nuevos usuarios de la Tarjeta de Crédito”
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Estudio de perfiles demográficos y de comportamiento frente al crédito y al consumo. Análisis y segmentación geográfica.
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María del Rosario Bruera |
Directora de Desarrollo de Soluciones de Equifax-Veraz
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16:30hs |
Coffee
Break |
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17:00
hs |
“El éxito es magia (parece un milagro pero siempre hay un secreto)” |
No hay duda de que existen estímulos que pueden impulsar la capacidad de generar ideas y, lo más importante, motivar a la acción. Ernesto Costa nos dará su visión sobre la innovación y el avance tecnológico apelando a la creatividad y la flexibilidad al cambio, utilizando recursos que servirán para explicar de qué se tratan estos temas y su relación directa con la ejecución.
Su presentación girará en torno al cambio que implican las nuevas tendencias innovadoras del negocio, más específicamente en el cómo acompañar y promover el cambio. Con un estilo en sí mismo innovador, Ernesto nos mostrará modos de innovar, la importancia de remover obstáculos mentales y muchas otras ideas estimulantes y movilizadoras. |
Ernesto Costa
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| Comunicador creativo de Palabras Mágicas |
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18:00
hs |
Acto
de Clausura y Sorteo Final |
