Programa de Actividades

08:30 hs
Acreditaciones

08:55 hs
Premio a la Puntualidad - Gentileza de Garbarino

09:00 hs
Acto de Apertura

09:15 hs
"La Visión del Sector"
Un recorrido por la industria de la Tarjeta de Crédito y su comportamiento ante los distintos componentes; el escenario actual y sus perspectivas.
Rubén Vázquez
Presidente de la Comisión Directiva de ATACYC (Cámara de Tarjetas de Crédito y Compra)

10:15 hs

"Del corazón al cerebro: Las claves del nuevo romance entre el público y la tarjeta"

Información de una investigación de mercado sobre quienes utilizan y quienes no utilizan este medio de pago, incluye temas como - Ciclos en la relación tarjeta – usuarios, Nuevo consumidor, nuevas exigencias, fidelidad y concubinato, El papel de la tarjeta como instrumento en el acercamiento del argentino al sistema financiero, El futuro: Desafíos para el crecimiento.
Nora D'Alessio
Vice Presidente de D’Alessio IROL e IROLAmericas.

11:15 hs
Coffee Break

11:45 hs
"Lanzamiento de una tarjeta de crédito para la micro empresa del Perú:
el caso Mibanco Banco de la Microempresa"
La conferencia muestra el diseño y desarrollo de una tarjeta de crédito sobre la base del perfil del empresario de la micro empresa del Perú, apoyado en investigaciones cualitativas y cuantitativas.
La estrategia de lanzamiento y el nivel de colocaciones en seis meses de gestión.
La labor de post venta como acción fundamental para la buena marcha del producto.
La decisión de elegir un procesador internacional y proceso de implementación del producto.
Resultados de la gestión comercial.
Fernando Balbuena Favarato
Gerente de la División de Marketing de Mibanco

12:45 hs
Almuerzo

14:10 hs
Premio a la Puntualidad

14:15 hs
"El uso de la Tarjeta de Crédito en la Visión de la AFIP"
Los representantes de la AFIP, nos expondrán la importancia que LA TARJETA tiene para el Estado, no sólo desde el punto de vista de la recaudación sino también como “transparentador” del mercado.
Marcelo Costa
Subdirector General de Fiscalización de la AFIP.
Sergio Rufail
Subdirector General de Servicios al Contribuyente de la AFIP.

15:15 hs
"Overview de la aceptación - Nuevos nichos" (Casos de éxito)
Actualidad de la aceptación, análisis por rubro, como se distribuye el mix de venta (contado y cuotas) – Análisis de crecimiento de cada rubro en particular. Evolución de las cuotas post crisis. Barreras para las tarjetas de crédito. Breve reseña de casos de éxito en rubros poco aceptados. Conclusiones.
Javier Ignacio Tiburzio
Gerente de Marketing de Argencard S.A.

16:15 hs
Coffee Break

16:45 hs
"Gestión de la Adversidad"
Gustavo Zerbino

El viernes 13 de octubre de 1972, un avión uruguayo con destino a Chile y 45 pasajeros a bordo, se estrella en la Cordillera de los Andes. Los sobrevivientes a la caída debieron soportar innumerables penurias, incluyendo temperaturas extremas de 30* bajo cero y hambre.

Gustavo cursaba en ese entonces su primer año en la carrera de medicina y resultó ileso del accidente. Junto a Roberto Canessa, otro estudiante de medicina, ayudaron a los heridos en el accidente, permaneciendo en los Andes hasta el 23 de diciembre de 1972, luego de 72 interminables días cuando fueron rescatados.

Hoy, Gustavo es Director de Cibeles S. A. (Representante de Merck Sharp & Dohme, Estados Unidos), laboratorio líder en investigación de especialidades farmacéuticas. Es además Presidente de la Cámara de Especialidades Farmacéuticas del Uruguay, cámara que reúne a los laboratorios multinacionales instalados en Uruguay.

Gustavo ha combinado su preparación teórica con tan inigualable experiencia y ha tratado desde entonces de “devolverle a la vida lo que a uno le ha dado”. Es por ello que ha dictado conferencias sobre “Liderazgo y Motivación” y “Gestión de la Adversidad” en diferentes empresas de primer nivel en países como México, España, Argentina, Chile, Republica Dominicana y Uruguay.

Al convocarlo para este Congreso, Gustavo nos dijo:

Con frecuencia planificamos nuestras vidas de un modo que la realidad se encarga de alterarlas con escenarios totalmente imprevisibles. La pérdida de un ser querido, el despido laboral injusto, una fractura familiar irreparable, un accidente grave, un estrés emocional que supera los límites de un legítimo afán de superación, son algunos de los acontecimientos que pueden atravesar y quebrar nuestros planes de vida. En estas circunstancias, ¿cómo preservar la fortaleza y equilibrio mental?, ¿Cómo gobernar el presente, único tiempo que nos es dado, sin mirar con nostalgia al pasado y aprensión al futuro?, ¿Cómo recuperar la alegría y el sentido del humor?, ¿Cómo renovar la humildad, la curiosidad y apertura mental para aprender? ¿Cómo cultivar el optimismo y la energía para que, ocurra lo que ocurra, podamos asumir la responsabilidad y fabricar libremente una respuesta esperanzada? En definitiva, ¿Cómo practicar el arte de vivir?.


18:15 hs
Acto de Clausura y Sorteo Final