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08:30 |
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Acreditaciones |
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08:55 |
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Acto de Apertura
Ana Ferrero
Directora del Workshop |
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La Banca por Internet: Un Canal que se Integra y Crece
Luis Aragón
Gerente Principal de Recursos Humanos, Planeamiento Estratégico y Negocios por Internet de Banco Rio |
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El Limite Adecuado, al Cliente Indicado, en el Momento Oportuno
Eduardo Donato
Gerente de Riesgo de BankBoston
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 Presentación Disponible en AMBA |
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11:00 |
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Reflexiones y Trabajo en Grupos |
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11:15 |
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Coffee Break |
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Haciendo de Internet un Canal Efectivo de Ventas y Exportación / dattatec.com: Caso Práctico
Guillermo Tornatore
CEO fundador de dattatec.com |
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Presentación Disponible en AMBA |
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12:30 |
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Reflexiones y Trabajo en Grupos |
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12:45 |
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Almuerzo Libre |
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14:10 |
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Premio a la Puntualidad |
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Microfinanzas / Caso ACCION Internacional
Liliana Botero Londoño
Vicepresidente de Operaciones Internacionales de ACCION Internacional |
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Presentación Disponible en AMBA |
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Reflexiones y Trabajo en Grupos |
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15:30 |
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Coffee Break |
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La Industria Bancaria en el Año 2015: Innovación en la Era de la Especialización
Eduardo Jackson
Ejecutivo de Soluciones del Sector de Servicios Financieros, IBM Latinoamérica |
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17:00 |
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Reflexiones y Conclusiones Finales |
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Acto de Clausura |
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17:45 |
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Sorteo Fin de Jornada |
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Acreditaciones |
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Acto de Apertura
Jorge Telerman
Jefe de Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Eduardo Gagliano
Presidente de AMBA
Alejandra Roussos
Presidente del XXII Congreso Internacional de Marketing Financiero |
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09:00 |
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Visión Sectorial
Eduardo Gagliano
Presidente de AMBA / Director Comercial del Grupo Solanas Emprendimientos
Presentación Disponible en AMBA
Hernán del Villar
Asesor de ABAPPRA / Fundador de ALPHA Estudio de Economía y Negocios
Ricardo Maitsch
Vicepresidente de ABE/ Director General de Banco del Sol
Roberto Dominguez
Director y Presidente de la Comisión Bancarización de ADEBA / Vicepresidente del Banco de Servicios y Transacciones / Director de Credilogros Cia. Financiera |
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Coffee Break |
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Hacia una Mayor Bancarización en la Argentina
Hernán Lacunza
Jefe de Estudios Económicos del Banco Central de la República Argentina |
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Sesión Simlutánea
Cerrando la Brecha entre las Estrategias Comerciales y la Tecnología
Emilio Barreira
Director de MODHELUS |
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Presentación Disponible en AMBA |
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Sesión Simlutánea
Branch in a Box
María Gabriela Gallardo
Especialista Senior en Soluciones Tecnológicas para América Latina de Intel |
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Presentación Disponible en AMBA |
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Almuerzo Libre |
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13:55 |
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Premio a la Puntualidad |
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14:00 |
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Enfoque del Negocio de Microfinanzas en América Latina
Roberto Keil Montoya
Presidente de Global Risk Management |
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Presentación Disponible en AMBA |
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15:00 |
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Centro de Contactos: Relaciones y Lealtad
Sergio Susic
Director de Servicio a Clientes de American Express |
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Presentación Disponible en AMBA |
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16:00 |
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Coffee Break |
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Sesión Simlutánea
Banca para Todos... Llegando por el Camino de los Mejores
Mauricio Oyanedel
Gerente de Desarrollo de Areas de Apoyo para el Banco Internacional de Chile
Conferencia auspiciada por I-FLEX Solutions |
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Presentación Disponible en AMBA |
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Sesión Simlutánea
El Poder de la Tecnología AMD64
Silvia Caruso
Gerente de Desarrollo de Negocios de AMD Cono Sur |
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17:15 |
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Canal Móvil: La Experiencia Mobipay
Ignacio Ortega de Pablo
CEO de Mobipay International
Presentación Disponible en AMBA
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Richard Wadsworth Delgado
Gerente de Desarrollo de Negocio de Telefónica Empresas de Perú
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Presentación Disponible en AMBA |
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18:15 |
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Sorteo Fin de Jornada |
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08:55 |
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Premio a la Puntualidad |
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09:00 |
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Bancarización en el Caso Chileno
Isabel Nazer
Economista Senior de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras de Chile
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10:00 |
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Los 10 Secretos para Acercarse y Crecer con el Cliente
Nora D'Alessio
Vicepresidente de D'Alessio IROL
Luis Armentano
Director de ARX |
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Presentación Disponible en AMBA |
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11:00 |
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Coffee Break |
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11:30 |
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Sesión Simlutánea
Un Menú de Soluciones para toda la Banca: Nueva Versión Bantotal Web
Marcelo Kosec
Director Comercial de Delarrobla Internacional
Conferencia auspiciada por Accion Point |
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Presentación Disponible en AMBA |
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Sesión Simlutánea
Rentabilizar la Propia Cartera
Alberto Teszkiewicz
Gerente de Negocios de Equifax Argentina |
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12:15 |
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Atención de Clientes: Cómo Aumentar la Calidad Bajando los Costos
Ricardo Veiga
Director del curso de Posgrado sobre Call Centres en la Universidad de Buenos Aires
Marisa Cozak
Gerente de Calidad y Planificación de la Atención de Movistar |
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Presentación Disponible en AMBA |
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13:00 |
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Almuerzo Libre |
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13:55 |
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Premio a la Puntualidad |
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14:00 |
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La Confianza del Usuario: Punto de Partida para la Experiencia Interactiva
Guillermo Culell
Gerente de Contenidos de Clarín Global |
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14:45 |
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Creategia
Pablo Braña
Presidente internacional de la Asociación Latinoamericana de Agencias de Publicidad
Socio y Vicepresidente de Publimen |
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Presentación Disponible en AMBA |
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16:15 |
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Sesión Simlutánea
Microcréditos
Ricardo Loureiro
Director de Productos de Serasa
Conferencia auspiciada por SAS Argentina |
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Presentación Disponible en AMBA |
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Sesión Simlutánea
La Industria de Créditos al Consumo: Situación Actual y Perspectivas
Guillermo Barbero
Socio de Deloitte & Touche Corporate Finance
Marcos Bazan
Director de Deloitte & Touche Corporate Finance
Mariano Orio
Supervisor de Deloitte & Touche Corporate Finance |
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Presentación Disponible en AMBA |
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17:00 |
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¿Quién dice qué los Servicios son Aburridos? Casos Premiados de Marketing
Directo Mary Teahan
CEO de CP Comunicación Proximity
Sofía Fernández Long
Gerente de Marketing de Banco Privado
Connie Demuru
Directora de Cuentas Rapp Collins Argentina
Marta Cruz
Directora General de MRM Partners Argentina |
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Presentación Disponible en AMBA (21 MB)
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18:00 |
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Acto de Clausura |
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18:10 |
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Sorteo Final |
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