La velocidad, disponibilidad y precisión de las respuestas a los usuarios es un factor clave para mejorar la calidad de la atención y no desperdiciar oportunidades comerciales. Los Agentes Virtuales están siempre online en los principales canales digitales para responder en tiempo real, desde una base única de conocimientos, las consultas de potenciales y actuales clientes, sea que éstas provengan de Portales Webs, Facebook, Twitter, SMS o desde tecnologías aplicadas en el interior de las sucursales.

Martín Frascaroli

Nacido en 1981, es el fundador de y2k Networks, empresa que se propone aumentar la experiencia del usuario utilizando tecnologías digitales y creatividad.
Emprendedor desde 1996, colaboró en medios de comunicación, empresas de tecnología aplicada y servicios de internet.

Fue consultor en tecnología para call centers, compañías de productos masivos e integrador de aplicaciones de mejora de procesos.
Desarrolló estrategias de marketing digital en empresas nacionales y multinacionales.

Actualmente también forma parte de acciones para la formación e incentivo de emprendedores, entre ellas Endeavor.